كيفية تنفيذ الطلب على فورساد

كيفية تنفيذ الطلب على فورساد
يُعد تنفيذ الطلب في الوقت المناسب أساسًا لتجربة تسوّق ممتازة. اتبع الخطوات التالية من خلال لوحة تحكم البائع لإعداد الطلبات وشحنها:

1. تحديد الطلبات الجديدة
سجّل الدخول إلى لوحة تحكم البائع.

من القائمة الجانبية، اضغط على الطلبات ← جديدة.

ستظهر جميع الطلبات الواردة مع معلومات العميل (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) وتفاصيل الطلب (رقم الطلب، التاريخ، الحالة).

2. عرض وقبول الطلب
اضغط على رقم الطلب (باللون الأخضر) لفتح صفحة التفاصيل الكاملة.

راجع المنتجات، الكميات، والملاحظات المرفقة من العميل.

اضغط على قبول الطلب وتنزيل بيان الشحن لتأكيد التنفيذ وتنزيل ملف الـPDF الخاص بالطلب.

3. التحضير للشحن أو الاستلام
إذا كنت تستخدم خدمة Fulfillment من فورساد:
في نفس الصفحة، اضغط على جاهز للاستلام.

سيتم إشعار شركة الشحن لاستلام الطلب من عنوانك المسجل.

إذا كنت تقوم بالشحن بنفسك:
عبّئ المنتجات بطريقة آمنة ومحكمة.

في تفاصيل الطلب، اضغط على تم الشحن.

أدخل اسم شركة التوصيل ورقم التتبع، ثم اضغط تأكيد الشحن.

4. طباعة وإرفاق بوليصة الشحن (AWB)
بعد الضغط على جاهز للاستلام أو تم الشحن، يظهر زر تنزيل بوليصة الشحن في أعلى الصفحة.

اضغط لتنزيل وطباعة بوليصة الشحن (AWB) المجمّعة، وأرفقها بالطرود.

هل لديك أكثر من حقيبة؟
انتقل إلى كل منتج في الطلب، واضغط على أيقونة التنزيل الفردي لطباعة بوليصة خاصة بكل منتج على حدة.

هذا يتيح لك تقسيم طلب مكوّن من عدة عناصر إلى طرود مختلفة.

5. تأكيد وتتبع الشحنة
بعد قيام شركة الشحن بمسح بوليصة الشحن (AWB) أو إدخالك لرقم التتبع، تتغير حالة الطلب إلى قيد التوصيل في لوحة التحكم.

يتم إرسال إشعار تلقائي للعميل عبر البريد الإلكتروني وSMS مع رابط التتبع.

يمكنك متابعة الشحنات النشطة من خلال الطلبات ← قيد التوصيل.

ما الذي يحدث بعد ذلك؟
تحديث المخزون: يتم خصم الكميات المشحونة أو الملغاة تلقائيًا من المخزون.

التسوية المالية: بعد تأكيد التوصيل وانتهاء فترة الـ14 يومًا الخاصة بالنزاعات، تُضاف الأرباح إلى دفعة التسوية القادمة يوم الإثنين.

تحتاج إلى مساعدة؟
📧 راسلنا عبر: [email protected]
أو من خلال شات الدعم في لوحة التحكم.

شحن سعيد وناجح على فورساد!