التسويات والسحوبات على فورساد
تعرف على كيفية ومواعيد تحويل أرباحك إلى حسابك البنكي، وكيفية طلب السحب.
1. كيف تعمل التسويات
فترة تصفية الطلبات
بعد تأكيد العميل لاستلام الطلب، يتم تعليق الدفعة لمدة 14 يومًا للسماح بعمليات الإرجاع أو النزاعات. بعد انتهاء هذه الفترة، يصبح الطلب مؤهلاً للتسوية.
دورة التسوية الأسبوعية
كل يوم اثنين، تقوم فورساد بمعالجة جميع الطلبات الصالحة من الأسبوع السابق (من الإثنين إلى الأحد) وتبدأ بإرسال المدفوعات.
الدفع الفوري (لباقات Pro وPOS)
إذا كنت على باقة Pro Shop أو Pro POS Shop، يمكنك سحب أرباحك فورًا من خلال لوحة التحكم. يتم تطبيق رسوم خدمة بنسبة 2٪.
2. ما الذي يتم تحويله؟
عند تشغيل التسوية، يتم تحويل الأموال إلى الحساب البنكي المحدد في إعدادات متجرك:
صافي المبيعات: إجمالي قيمة الطلب بعد خصم رسوم فورساد (العمولة، الإنفاق الإعلاني، إلخ) ولا يشمل ضريبة القيمة المضافة.
ضريبة القيمة المضافة المحصلة: يتم تحويلها بشكل منفصل لتسهيل عمليات التسوية والمحاسبة.
ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني، ويمكنك مشاهدة التسوية الجديدة في لوحة التحكم → التقارير → التسويات.
3. سياسات السحب
الحد الأدنى للتسوية: لا يوجد حد أدنى — سيتم دفع أي رصيد صالح حسب الجدول.
مدة التحويل: عادةً ما تستغرق التحويلات البنكية من 1 إلى 2 يوم عمل.
فشل التحويل: إذا فشل التحويل (مثلاً بسبب تفاصيل حساب خاطئة)، سنحاول مرة أخرى في يوم العمل التالي. يرجى التأكد من صحة رقم IBAN ومعلومات البنك.
4. عرض وتحميل التقارير
سجّل الدخول → التقارير → التسويات
اضغط على تاريخ التسوية للاطلاع على:
• إجمالي المبيعات
• الرسوم المخصومة
• تفاصيل ضريبة القيمة المضافة
• صافي المبلغ المدفوع
يمكنك تحميل الملف بصيغة CSV أو PDF للاحتفاظ به في سجلاتك.
5. تغيير تفاصيل الحساب البنكي
اذهب إلى الإعدادات → إعدادات المتجر → حساب الدفع
حدّث رقم IBAN، رمز SWIFT/BIC واسم صاحب الحساب
احفظ التغييرات — سيتم تطبيقها على التسوية التالية.
6. تحديثات السياسة
قد تقوم فورساد بتحديث سياسات التسوية أو السحب مع إشعار مسبق لمدة 30 يومًا من خلال لوحة البائع. الاستمرار في استخدام المنصة يعتبر قبولاً بالشروط الجديدة.
هل لديك أسئلة؟
📧 راسلنا على merchantsupport@fursaad.ae
أو من خلال دردشة “المساعدة والدعم” في لوحة التحكم.
نتمنى لك مبيعات وتسويات ناجحة على فورساد!